近日，王女士在我市一美容院因美容美体导致身体遭受意外伤害，双方多次协商无果，王女士请求工商部门帮助维权。

　　据工商人员讲述，王女士花费2850元在农林路一家美容院办理了美容美体优惠卡，今年6月初，她第一次做护理，大腿就被烧伤了，经医院鉴定为深二级烧伤，她三番五次找到该美容院协商无果。了解情况后，工商人员主持公开调解。经双方商议，最终达成一致意见：美容院退还王女士办理美容优惠卡款2850元，一次性赔偿王女士误工费、诊断费、营养费等2000元整。美容院当面向王女士赔礼道歉。